タンス チェスト 幅60×奥行29.5×高さ74cm プッシュ・タイプ COMO コモ 丸繁木工 送料無料 新生活 20時~】収納家具 10/4 【P最大46.5倍 引き出し イエナカ 新生活 国産 日本製 キャビネット D295 603 ウォークインクローゼット タンス・チェスト
タンス チェスト 幅60×奥行29.5×高さ74cm プッシュ・タイプ COMO コモ 丸繁木工 送料無料 新生活 20時~】収納家具 10/4 【P最大46.5倍 引き出し イエナカ 新生活 国産 日本製 キャビネット D295 603 ウォークインクローゼット タンス・チェスト
mar-cm-cabinet603push295-2797
20,930円 56,628円






メーカー希望小売価格はメーカーサイトに基づいて掲載しています

アンバサダーと築く“Win-win”な関係。ワークマンのマーケティング戦略とは

に行われた、グレート クオリティー ボート カバー フィット LUND BASS 170 SE/170 W 2003-2005 (海外取寄せ品)主催のオンラインイベント『#好きだから宣伝したい~インフルエンサーマーケティングを変えよう~』では、ブランドへの愛着を感じているインフルエンサーやファンとのコミュニケーション構築、プロモーション活動に取り組んでいる5社が登壇し、その取り組み事例や裏側について語られました。

本記事では、5つのプログラムのうち、最終日に行われた「愛が溢れるユーザーと成長したい ワークマンの“いま”と“これから”」(登壇者:株式会社ワークマン 林 知幸氏、株式会社トライバルメディアハウス 高橋 遼氏)のレポートをお届けします。

【送料無料+P5倍+最大5%クーポン】【まとめ買い特典★熨斗ラッピングもOK】 Oliver Gal オリバーガル 約50x61cm Traveling to Sahara ヴィトン Louis Vuitton キャンバスアート インテリア 絵画 衣替え 引越し祝い

ハイドロゲン HYDROGEN メンズローカットスニーカー カーフレザー タンにスカル ワンポイント シンプル モノトーン ALLホワイト イタリアブランド 21ss でらでら

数年前から、独自のマーケティング手法で注目を集めているワークマン。今年の10月16日にオープンした新業態店舗『#ワークマン女子』も、現在もなお入場制限が行われるほどの反響を呼んでいます。そんなワークマンのマーケティング戦略において、欠かすことのできない存在が最大P33.5倍【あす楽】MIXAイメージライブラリーVol.158 CG・都市空間 CD-ROM素材集 送料無料 ロイヤリティ フリー cd-rom画像 cd-rom写真 写真 写真素材 素材です。現在ワークマンには30名のアンバサダーが所属しており、このアンバサダーたちは製品の宣伝だけでなく、製品開発にも携わっています。そもそもワークマンがこの「アンバサダーマーケティング」に取り組むことになったきっかけは何だったのでしょうか。

講師として登壇した林氏は、「きっかけはSNSだった」と説明。「職人の店」として作業服を作り続けてきたワークマンですが、2015年頃から、作業服として販売していた商品が違う使われ方をされるようになり、それまで売れ筋ではなかったサイズやカラーのものがよく売れ始めたそうです。

その新たな使い道とは、雪の降る地域で作業する方のために作った製品が“バイク乗り”に使われていたり、厨房シューズが“妊婦の長靴”として使われていたりと、当時のワークマンにとって「そういう使われ方もするんだ…」という衝撃が走るものばかり。これらはすべて、一般のユーザーによるSNS投稿の拡散がきっかけになっており、一時期は店から商品がなくなるほどの人気となりました。このように、SNSきっかけでヒットした商品が多く、必然的に社内でSNSの重要性が上がったのです。

お客さんの声を“丸のみ”する製品開発

SNSが着火点となって、もともと想定していた使われ方とは異なる領域で商品が売れ始めたことをきっかけに、ワークマンはアウトドアウェアの製品開発をスタート。作業服の知見は豊富でも、アウトドアウェアはまったく未知の領域だったワークマンが初めに取った行動は、お客さんへの“ヒアリング”【送料無料+P5倍+最大5%クーポン】【まとめ買い特典★熨斗ラッピングもOK】 Oliver Gal オリバーガル 約76x51cm Shopping Look Chanel シャネル インテリア 絵画 衣替え 引越し祝い 引っ越し祝い

例えば、ワークマンの人気商品「綿アノラックパーカー」は、“綿素材なのに水をはじく”(※ナイロンの場合、火で穴が空いてしまうため、キャンプなどにはあまり向かない)という独自の性能を持っています。このようなノウハウをプロ職人以外の人々にも使ってもらい、市場を広げるためにはどうしたら良いか。また、なぜ我々の製品がアウトドアシーンでも使われているのか。これらについて探るために、実際にお客さんにヒアリングをして回りました。

また、お客さんへのヒアリング以外にも、日々のエゴサーチSUS316L/生地 六角ボルト (半ねじ)M42×160 【 バラ売り : 1本入り 】

このように、ただヒアリングやエゴサーチを行うだけでなく、お客さんの声を“丸のみ”にしながら製品開発を行うことで、新たな知見を導入し続けたワークマン。「その人たちが使ってくれるなら、もっと便利にしたい」という精神は、職人のための作業服に特化していた時代からずっとワークマンが大切にし続けているものであり、現在の製品開発もそれの延長上でしかないと林氏は話します。また、お客さんの声を取り入れることで、その意見を発したお客さんは、ワークマンの製品開発に携わった“身内”となります。このような“積極的にお客さんを身内として取り込む活動”が、現在のアンバサダーマーケティングに繋がっているのです。

アンバサダーの熱量を高める関係構築法

アンバサダーとのコミュニケーションはデジタル上だけではない

製品に関する数あるSNS投稿の中から、ワークマンはどのようにしてアンバサダーを探していったのでしょうか。この問いに対して、林氏は「どれだけワークマンのことが好きか。そして、新しい製品ができたらどれだけ早く買ってくれているかを基準に、アンバサダーのお声掛けをしている」と説明しました。アンバサダー候補を絞り込む時に重視しているのは、フォロワー数などといった、いわゆる「インフルエンサー」に求められるような数値的な要素ではなく、ブランドに対する熱量や、新商品を出したときのリアクションの早さなど。新情報への反応が早い人=アーリーアダプターの中から、アンバサダーを選定しているのです。

次に林氏は、「デジタル上だけでアンバサダーを捕獲しているわけではない」と説明。アンバサダーマーケティングを始めた当初、新店舗オープンのタイミングを見計らって、前々から頻繁にSNSに製品を投稿していた女性のお客さんに会いに行ったエピソードについて紹介しました。この女性に、お店で直接アンバサダーとしてスカウトした結果、製品開発のスタッフに会えたことに対して非常に喜び、快くアンバサダー就任を引き受けてくれたのだそう。

これについて林氏は、「会いに行くことの最大の価値は、アンバサダー候補の人が、もっとブランドのファンになってくれるということ。鉄/三価ホワイト アイナットM24 【 お得セット : 10個入り 】」と話しました。また、アンバサダー候補に会いに行く際のポイントとして、「アポイントを取っていくのではなく、来店することを予測して行くこと」と説明。あえてアポを取らずに行くことで、相手は驚きの反動で通常以上に喜んでくれると加えました。

この「実際に会いに行く」という活動に関しても、ワークマンは元より、製品改良などを行う際に職人が集まる現場に足を運び、利用者の生の声を聞くことで、改良を重ねていったという経緯がありました。そんな素地がベースにあるからこそ、昔からの経験が今このように活かされているのです。

お金以上の価値をアンバサダーに提供する

続いて、実際にアンバサダーとどのようなコミュニケーションを取っているのかという問いに対して、林氏は「アンバサダーを独自の“ユーザーイノベーション”として捉えている。」と説明。林氏の話の中から、ワークマンのアンバサダーマーケティングには、大きく2つのポイントがあることがわかりました。

①プライスレスの喜びを分かち合える関係構築
1つ目のポイントは、アンバサダーとプライスレスの喜びを分かち合える関係構築を行っている点。アンバサダーに携わってもらった商品がどれだけ売れても、ワークマン側からは1円も報酬を渡していないそう。アンバサダーに選ばれた人々は、もともとワークマンに対して熱い思いを持っているため、自分の意見やアイデアが製品になるだけでも喜んでくれます。そのためワークマン側としても、生地や色決め、ボタンの位置を決める段階からアンバサダーに携わってもらうなど、製品開発に携われる領域を広く持っています。縦型ブラインド バーチカル ニチベイ アルペジオ クロッカ遮熱(100mm) シングルスタイル ループコード式 幅320.5~360cmX高さ251~300cmまで

②双方にWin-winのメリットをもたらすビジネス戦略
2つ目のポイントは、アンバサダーとワークマンの双方にWin-winのメリットをもたらすビジネス戦略に則っている点。アンバサダーが製品開発に携わっている商品は、“目的買い”されるためすぐに売り切れるらしく、アンバサダーの認知度が広まることで、必然的にワークマンの製品も売れやすくなります。そのため、「製品の宣伝よりも、アンバサダーの紹介をどんどん発信してあげる」と林氏は説明しました。“アンバサダーにとってメリットとなる取り組みは、結果的にワークマンのビジネスに跳ね返ってくる”という相乗効果を十分に理解しているからこそ、アンバサダーの認知拡大にも徹底的にコミットしているのです。

ワークマンの“販促費ゼロ”に向けた取り組み

アンバサダーマーケティングのKPI設定

このように、アンバサダーと独自の関係性を構築しているワークマン。今年発売された書籍三菱 P級サーメット一般 CMT 10個 SNMG120408R-1G:NX2525の中でも、専務取締役である土屋氏の「アンバサダーのアクセス数が増えていなかったら、うちの宣伝費を使ってもいいと思っている」という発言が紹介されています。ワークマンは、アンバサダーマーケティングの成果をどう計っているのでしょうか?

これについて林氏は、「アンバサダーが発信したコンテンツのPV数やフォロワー数、エンゲージメント数をKPIにしている」と説明しました。目標の数はあまり多く 設定せず、最終的には“ハッシュタグのUGCがどれだけ増えたか”で計測しているそう。

「もともとアンバサダーを選定する際は、フォロワー数を指標にするのではなく、あくまで“熱量”を指標にしているため、初めから大きな影響力を持っているとは限りません。しかし、そのアンバサダー にファンがついていくことで、インフルエンサー的なパワーも持つようになり、そうすると自ずと製品が売れるようになるという好循環が生まれます。」と加えました。【ふるさと納税】080BE02N.FGアートウェッジ ロフト選択(NS950(S))これがワークマン流のマーケティング戦略なのです。

全員経営×エクセル経営の強みを最大化する

しかし、ここまで真摯にアンバサダーマーケティングに取り組むためには、社内での意識統一や、経営陣に対する決裁の執り方が重要になってきます。ここにもひとつ、目を見張らなければならないワークマン流の戦略ポイントがあります。それは、TRピカ セーフティガードANT型 4枚パネルことです。

林氏は、「普段からデータを取っているからこそ、売れ方の変化にいち早く気づけます。そこで、なぜこの商品がこんな時期に売れたのか?というのを分析していくと、いつもSNSに辿り着くんです。売り上げとして跳ね返ってきている経験があるからこそ、“SNSのパワー”というものが社員全員の共通認識になっています」と説明しました。

また、このエクセル活用によって、「全社員経営」も実現しています。販売動向分析を行うことで、普段から全社員の目線合わせができているため、トップダウンで会社が動くのではなく、部下からの提案も多いのだそう。“何が成果に直結したのか”が数字として明確に表れているため、“何にお金を使うべきなのか”の判断もしやすくなります。誰かの思い込みではなく、常にデータが真実を表しているからこそ、それが共通の判断基準となり、積極的なアクションが行えるようになるのです。

TR ラバーメイド グラットンコンテナ用フタ フードトップ ブラウン[1個]

最後に林氏は、ワークマンが掲げている目標を紹介しました。それは、「真剣に、Amazonに負けないようにしている」ことです。様々な通販サイトに脅威を感じる中で、特にAmazonには絶対に負けないことが目標なのだそう。ここで言う“負けない”の対象は、「値段」です。

ワークマンの製品は、低価格なだけでなく機能性を担保しています。そのため、値段でAmazonに負けないようにするためには、販促費を抑えなければなりません。ここでカギを握ってくるのが“アンバサダーの存在”です。現在は、チラシ広告やテレビCMを最低限しか行っておらず、「アンバサダーの動向を注視しながら、販促費ゼロを目指して減らせるところから減らしていっている」ZOJIRUSHI コーヒーメーカー珈琲通 EC-FS60-TB ダークブラウン

スガツネ工業 重量用ダンピングキャスター径151自在BU(200ー130ー715 TP-150LF-A-BU

ENDLESS(エンドレス) MX72[フロント左右セット] IS F USE20 H19.12~ 5000 [ブレーキパッド] RCP112MX72

インフルエンサーマーケティングが普及して数年、インフルエンサーやアンバサダーの選定において、熱量やフォロワー層との親和性の高さが重要視されるようになりました。ワークマンもその例に漏れず、「どれだけワークマンのことが好きか。そして、新しい製品ができたらどれだけ早く買ってくれているか」という熱量を最重視して選定を行っています。しかし、その後のアンバサダーとの関係構築や、コミュニケーションの方法については、“お客さんの声を積極的に取り入れる”という、「職人のための作業服」の専門店であった時代からずっと続くワークマンのポリシーが大きく影響していたのです。

また、独自の方法でアンバサダーマーケティングに取り組んでいるワークマンですが、その背景には“売り上げ”という数字で裏付けられた強い根拠と戦略がありました。数値的根拠を通して社内で共通認識を持つことにより、新たな手法も積極的に取り入れられるカルチャーが根付き、「製品よりもアンバサダーの宣伝をする」というような、通常では判断の難しい意思決定が可能となります。このように、既存の方法に囚われずに目的達成にコミットできる環境を作ることで、ワークマンのアンバサダーマーケティングに続くような、独自のマーケティング手法を生み出すことができるかもしれません。

関連記事

  1. 【P最大46.5倍 10/4 20時~】収納家具 新生活 送料無料 丸繁木工 コモ COMO プッシュ・タイプ 幅106-120×奥行29.5×高さ52.6cm チェスト タンス 引き出し ウォークインクローゼット 1202 D295 キャビネット 日本製 国産 新生活 イエナカ

  2. 「PRアワードグランプリ2018」受賞作品から見る今の時代のPR

  3. 中古 Cランク (フレックスS) ピン G30 6S TFC 390(アイアン) S 男性用 右利き アイアンセット IR PING カーボン 中古ゴルフクラブ Second Hand

  4. クレンジングバーム『DUO』はなぜ売れるのか?デジタルとアナログを併用…

  5. 【P最大46.5倍 10/4 20時~】収納家具 新生活 送料無料 丸繁木工 コモ COMO プル・タイプ 幅76-90×奥行29.5×高さ136.7cm チェスト タンス 引き出し ウォークインクローゼット 906 D295 キャビネット 日本製 国産 新生活 イエナカ

  6. タンス チェスト 幅60×奥行29.5×高さ74cm プッシュ・タイプ COMO コモ 丸繁木工 送料無料 新生活 20時~】収納家具 10/4 【P最大46.5倍 引き出し イエナカ 新生活 国産 日本製 キャビネット D295 603 ウォークインクローゼット タンス・チェスト

  7. NW ベローズホース SRV-25N-500L

タンス チェスト 幅60×奥行29.5×高さ74cm プッシュ・タイプ COMO コモ 丸繁木工 送料無料 新生活 20時~】収納家具 10/4 【P最大46.5倍 引き出し イエナカ 新生活 国産 日本製 キャビネット D295 603 ウォークインクローゼット タンス・チェスト

【P最大46.5倍 10/4 20時~】収納家具 新生活 送料無料 丸繁木工 コモ COMO プル・タイプ 幅76-90×奥行35×高さ94.9cm チェスト タンス 引き出し ウォークインクローゼット 904 D350 キャビネット 日本製 国産 新生活 イエナカ 【BT-60AC-W】 《TKF》 三菱電機 スモークダッシュ スタンダード(カウンター) 天板 灰皿付 ωτ1
  1. ウィークデイ Weekday レディース ボトムス・パンツ 【Allanit organic cotton wide leg trousers with asymmetric fastening in mole】Mole
  2. 200円オフクーポン配布 【KOIZUMI コイズミ照明】『AU38537L』 LED ブラケットライト エクステリア 屋内外兼用 ※工事必要 壁 廊下 階段 トイレ 玄関 外灯 防雨型 調光 調光器別売 ガラス造形
  1. 【品質保証書付】 トレーディングカード 2005 Pokemon EX Delta Species 14/114 Salamence Holo PSA 8 NM+
  2. 【品質保証書付】 トレーディングカード Jim Brown Autographed Cleveland Browns 16x20 Photo (HOF 71) JSA KK52847

  3. BAGSTER バグスター タンクカバー Ninja 1000SX Ninja1000 (ニンジャ1000 Z1000SX)

TAGS

ビームス BEAMS スリップオンマフラー R-EVO 09年-12年 ニンジャ250R ヒートチタン D409-53-P1S JP店 FERRAGAMO フェラガモ FZ-21 E530 2WAYハンドバッグ ブラウン系パイソン/ベージュピンク/ブラウン パイソンレザー ハンドバッグ ショルダーバッグ 肩掛けバッグ 斜め掛けバッグ レディース 【中古】 【P最大46.5倍 10/4 20時~】収納家具 新生活 送料無料 丸繁木工 コモ COMO プル・タイプ 幅61-75×奥行35×高さ115.8cm チェスト タンス 引き出し ウォークインクローゼット 755 D350 キャビネット 日本製 国産 新生活 イエナカ 3M しっかりつくクッションゴム CS-102 透明 8φ×2mm ×30個 ケース販売 ジープ ラングラー Jeep Wrangler JKラングラー 17インチアルミホイール 【送料無料】 KMC XDシリーズ オメガ 17x9Jオフセット18mm サテンブラック5本セット WEB PR (1) 【ふるさと納税】Comp 1-SEATER COVER SET 【インテリア】 お届け:オーダーメイドに付き、2~3ヶ月かかります。 【P最大46.5倍 10/4 20時~】収納家具 新生活 送料無料 丸繁木工 コモ COMO プル・タイプ 幅61-75×奥行43.5×高さ53.1cm チェスト タンス 引き出し ウォークインクローゼット 752 D435 キャビネット 日本製 国産 新生活 イエナカ 掛け軸専門店 掛軸(かけじく)通販遊鯉(山下 幸夫)こどもの日 端午の節句 出世栄達 縁起画 全国掛け軸送料無料 代引手数料無料 仏壇・ゆたか(50-20)明色 【2脚セット】ミーティングチェア・スタッキングチェア/ メモ台付き・両肘・キャスター付 【布張りor抗菌性ビニールレザー張り】【MC-334T-2SET】 インバウンド (1) インフルエンサークーポン利用で 年内最安値 カニ タラバガニ 食べ比べ ずわい ボイル タラバ 1.6kg カット済み ギフト プレゼント たらば ズワイ 蟹 たらばがに ずわいがに お祝い パーティー お祝い 熨斗 海の幸 お礼 短冊 のし対応 シーフード 海鮮 お歳暮 【P最大46.5倍 10/4 20時~】収納家具 新生活 送料無料 丸繁木工 コモ COMO プル・タイプ 幅61-75×奥行29.5×高さ136.7cm チェスト タンス 引き出し ウォークインクローゼット 756 D295 キャビネット 日本製 国産 新生活 イエナカ 【品質保証書付】 アンティークコイン NGC PCGS 1936年 ドイツ 第 2 代大統領 ポール ・ フォン ・ ヒンデンブルク シルバー ドイツ 5 マルク コイン i64411- show original title AIR JORDAN ナイキ バスケットボール 赤 レッド 黒色 ブラック エアジョーダン スニーカー メンズ 【 NIKE RED JORDAN PROTOREACT Z BASKETBALL SHOES SNEAKERS GYM BLACK 】 住まいスタイル メーカー直送代引不可 デッキ縁台180×90 3点セット DE-18090-3PSET LBR ライトブラウン 同梱不可 ※沖縄・北海道・離島お届け不可・配送日時指定不可 (2) カネシン プレセッター梁受金物(プロイズタイプ) (40セット入) PS-18PZ 【P最大46.5倍 10/4 20時~】収納家具 新生活 送料無料 丸繁木工 コモ COMO プル・タイプ 幅30-60×奥行29.5×高さ136.7cm チェスト タンス 引き出し ウォークインクローゼット 606 D295 キャビネット 日本製 国産 新生活 イエナカ タンガロイ 【10個セット】 旋削用G級ネガTACチップ TH10 tr-3450546 アピア グランデージSTD 93MH APIA (5) 【品質保証書付】 アンティークコイン NGC PCGS 2013年 パース造幣局 オーストラリア ルナー 年蛇 1/10オンス プルーフ ゴールド ファインコイン 箱付き- show original title 天童木工 T-3243WB-NT ハイバックチェア 張地グレードS ホワイトビーチ (ナチュラル) 【受注生産のため約1か月~】【代引対象外】 【開梱設置無料】 【P最大46.5倍 10/4 20時~】収納家具 新生活 送料無料 丸繁木工 コモ COMO プル・タイプ 幅76-90×奥行43.5×高さ115.8cm チェスト タンス 引き出し ウォークインクローゼット 905 D435 キャビネット 日本製 国産 新生活 イエナカ 富士 【25個セット】 JITAN(ジタン)AZ 46P BF 150×4×22 tr-8285478 Nikon ニコン PC-E Micro NIKKOR 45mm f/2.8D ED 標準系PCマイクロレンズ マクセル オゾン除菌消臭器 「オゾネオエアロ+」 MXAP-DAE280WH ホワイト 【P最大46.5倍 10/4 20時~】収納家具 新生活 送料無料 丸繁木工 コモ COMO プル・タイプ 幅106-120×奥行43.5×高さ74cm チェスト タンス 引き出し ウォークインクローゼット 1203 D435 キャビネット 日本製 国産 新生活 イエナカ Joyzis ポータブル電源 予備電源 大容量 144000mAh/533Wh AC出力500W 純正弦波 60Hz対応 PD60W対応 急速充電QC3.0搭載 ワイヤレス充電対応 三つの充電方法 家庭アウトドア両用 バックアップ電源 LEDライト SOS 盆提灯 お盆提灯 インテリア行灯 創作提灯 岐阜提灯 盆ちょうちん 回転灯 初盆提灯 新盆提灯 モダン (2473 宝生 けやき調 570 白菊) お盆用品 お盆用 お盆飾り モダン提灯 おしゃれ エムエムシックス MM6 Maison Margiela テーパードパンツ ボトムス パンツ キャメル レディース 【P最大46.5倍 10/4 20時~】収納家具 新生活 送料無料 丸繁木工 コモ COMO プッシュ・タイプ 幅76-90×奥行29.5×高さ116.8cm チェスト タンス 引き出し ウォークインクローゼット 905 D295 キャビネット 日本製 国産 新生活 イエナカ

ARCHIVE

  1. 河村電器産業 eモニターPC接続 EWMK 5 /5Aセット :550

  2. Van Cleef & Arpels ヴァンクリーフ&アーペル ペルレクルールヴァリアシオンリング WG TQ 7.0g #54 VCAR063G00【431】 【中古】【大黒屋】
  3. 【P最大46.5倍 10/4 20時~】収納家具 新生活 送料無料 丸繁木工 コモ COMO プル・タイプ 幅106-120×奥行35×高さ74cm チェスト タンス 引き出し ウォークインクローゼット 1203 D350 キャビネット 日本製 国産 新生活 イエナカ

  4. 【ポイント最大43.5倍★10/4~10限定!】取寄 04-02-0210 パワーサイレントオーバル マフラー トリシティ125 SP武川(SPタケガワ) 1個
  5. マルゼン NEWパワークックガスレンジ(5口コンロ+2レンジ) RGR-1565XD W1500・D600・H800・B200
  6. 三菱マテリアル 三菱 高機能率多機能カッタVPX200 VPX200R2202AM1030 【122-8543】

SEKOYA.INFO RSS